退換貨政策
依《消費者保護法》的規定,
消費者享有商品貨到日起7天猶豫期(非試用期)之權益。
因此您所退回的商品必須是全新的狀態,而且完整包裝。
特殊優惠活動商品(網頁上特別標註之品項),
貼身內著類(小可愛、內衣褲,bratop、泳衣)基於衛生考量恕不接受退換貨。
※請務必於貨到當日起 7 天內辦理退換貨,逾期恕無法退換貨※
| 退換貨流程 |
- 消費者欲辦理退/換貨時,請至 LINE@: https://lin.ee/yD3NLQ6 聯絡客服人員。
- 並私訊後留下:訂單資訊/手機號碼/退換貨原因,待瞭解您的退/換貨要求,將主動聯繫告知退/換貨的方式,協助您將商品寄回
- 我們收到商品後,經確認商品完整無誤,將依付款方式退刷或退款於您指定帳戶, 可選擇轉為紅利金或個人銀行帳戶(需提供銀行代號及帳號)
| 退換貨須知 |
退換貨商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品,商品吊牌未拆、商標完整未剪、無汙漬、無下水、無修改、無異味(香水、香氛劑、菸味); 若商品有附紙盒等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,恕不接受退換貨。 若還需要商品需酌收寄回運費60,請務必尊重買賣交易規則,感謝配合。
- 貼身內著類(小可愛、內衣褲,bratop、泳衣),基於衛生考量恕不接受退換貨。
- 請勿帶妝試穿,如沾染到妝粉則無法辦理退換貨。
- 同一張訂單只限一次退貨或是換貨,不受理二次退換。
- 七天猶豫期內,每張訂單享有乙次免運費退貨服務,接受整筆訂單退貨或僅退部分商品。
- 超過7天猶豫期,即無法退換貨。
- 換貨是本店額外售後服務,買方只需承擔寄回運費(7-11店到店寄回),收到商品確認後一律使用7-11店到店寄出(運費由我方吸收)。
- 組合商品退貨後未達優惠件數,保留品項將恢復原價計算。
- 退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻,贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封),未退回將扣除滿額贈品的正價金額(視同原價購買)。
- 如有遇活動期間滿額折抵,退貨後保留商品金額未達門檻將視為條件不符,我們將會扣回折抵之金額。
- 訂單寄出時達免運標準,後續若辦理退貨導致未達免運標準,賣場將扣除運費後退款 。
- 退貨商品金額將不列入會員累計消費金額內。
- 官方贈送的活動紅利金及折價卷,一經系統折抵出貨即消失,無法復原或退還。
- 確認購買即代表同意官網購物規則。
請務必謹慎行使退貨權利,兩次含以上因個人因素退貨或惡意退貨者會視情況加入黑名單,本公司將有權不再為您服務,下單時請務必將尺寸確認好,謝謝。
有任何問題歡迎Line@訊息詢問,OBEMAY會盡心盡力處理♡
| 黑名單 |
- 超過兩次未取包裹。
- 多次(三次(含)以上)因個人因素退貨者會視情況加入黑名單,即無法繼續為您服務。